Politiques de Remboursement

Politique de Remboursement

Chez Shopzy, votre satisfaction est notre priorité.

Délai de rétractation
Conformément à la législation, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation (hors produits personnalisés).

Produits personnalisés
Les produits personnalisés (tableaux sur mesure, photos personnalisées, etc.) ne sont ni remboursables ni échangeables, sauf défaut de fabrication.

Conditions de retour
Pour être éligible :

• Produit non utilisé

• Dans son emballage d’origine

• En parfait état

Procédure de retour
Contactez-nous à : contact@maison-tableaux.com
Nous vous fournirons les instructions de retour.

Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de notre part ou produit défectueux.

Remboursement
Une fois le produit reçu et inspecté, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés via le moyen de paiement initial.

Produit endommagé ou erreur
Si votre commande arrive endommagée ou incorrecte, contactez-nous sous 48h avec photos à l’appui.